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Preguntas más frecuentes (FAQ)

¿Cómo calculo el volumen de la piscina para especificar un calentador?

Puedes ver nuestra Calculadora de volumen de agua de piscina. 

Luego, seleccione la bomba de calor que se encuentra en el medio. Si el volumen es cercano o igual al volumen máximo de la piscina, aumente el tamaño hasta el siguiente modelo.

¿Se puede echar a perder el agua de la piscina?

El agua de la piscina mantenida puede durar hasta 5, tal vez incluso siete años antes de que necesite reemplazarlo. Esto significa limpieza semanal, filtros funcionales y control de los niveles de ph todos los días. El uso es un factor determinante enorme.

¿Cuánto tarda una bomba de calor en calentar mi piscina?

Eso depende del tamaño de la piscina y de la temperatura ambiente del aire exterior. Un período de calentamiento inicial suele durar de 3 a 4 días. Después de eso, la bomba de calor solo necesita trabajar unas pocas horas al día para mantener el agua a la temperatura adecuada.

¿Cómo limpio mi piscina?

Mira este artículo en Cómo limpiar su piscina

Esta es una guía paso a paso para ayudarlo a comprender todo lo que necesita para mantener una piscina. 

¿Debo dejar mi bomba funcionando continuamente?

Es una buena práctica dejar la bomba en funcionamiento para proporcionar una circulación, filtración y desinfección óptimas del agua. WEl agua que está en constante movimiento es agua segura, ya que es más difícil que los gérmenes y las bacterias colonicen el filtro. El uso de una bomba de velocidad variable ahorrará energía y permitirá la filtración a un ritmo más lento durante la noche.

¿Cómo devuelvo un producto?

Para cualquier producto que no esté dañado, simplemente devuélvalo con los accesorios y el empaque incluidos junto con el recibo original dentro de los 7 días posteriores a la fecha en que recibió el producto, y lo cambiaremos u ofreceremos un cupón.
Además, tenga en cuenta lo siguiente:

  1. Los productos solo se pueden devolver en el país en el que se compraron originalmente.
  2. Algunos artículos personales no son elegibles para devolución.

Visita nuestra página Política de devoluciones y reembolsos página para obtener todas las respuestas que necesita

¿Es la arena mejor que el vidrio para filtrar?

La arena es el filtro más común y el más barato por kilogramo, pero es necesario cambiarlo con más frecuencia.

Con los medios filtrantes de vidrio, necesita un 15% menos que la arena y tiene la capacidad de filtrar partículas de menor tamaño. Es más resistente a los gérmenes y las bacterias que forman zonas anóxicas dentro del medio filtrante, lo que aumentará la demanda de cloro y el olor.

¿Es mejor una unidad de dosificación automática que una dosificación manual?

¡Sí! Una unidad de dosificación automática controla continuamente el pH y los niveles de desinfectante de la piscina y microdosifica cuando es necesario, manteniendo los parámetros establecidos de la piscina y asegurando una desinfección constante utilizando menos productos químicos para el tratamiento del agua.

La dosificación y las pruebas manuales se basan en el juicio humano. Los resultados de la prueba no son tan precisos y el usuario solo puede probar la piscina 3 veces por semana en comparación con el monitoreo continuo con sistemas de dosificación automática. Esto significa que la piscina podría no tener ningún nivel de desinfectante durante largos períodos de tiempo, lo que permitiría el crecimiento de gérmenes y bacterias. La dosificación manual también crea niveles máximos y mínimos cuando se agrega una cantidad a mano, aumentando y luego disminuyendo hasta el siguiente pico de dosis manual. 

Tengo arena que fluye de regreso a mi piscina. ¿Por qué está pasando esto?

¡Quizás! Es un error común que la gente piense que las algas marrones en el fondo de la piscina son en realidad arena.

Si es arena del filtro, solo estará en un lugar de la piscina y es justo debajo o un poco por delante de las entradas de la piscina (retornos). Esto se debe a que la arena es pesada y se hundirá hasta el fondo de la piscina. Cuando cepillas arena, se mueve pero no flota. También habrá arena en la válvula multipuerto, lo que hará que sea difícil girarla; la sentirá y la escuchará rechinar.

Las algas marrones se pueden esparcir por cualquier parte de la piscina y pueden adherirse a las costuras del revestimiento. Cuando se cepilla flotará en una nube marrón.

Las únicas causas de que entre arena en la piscina a través del filtro son los laterales de la base de la piscina o las tuberías internas dañadas. La arena también puede estar en la piscina de una fuente externa, como la construcción o el paisajismo.

Siempre estamos aquí para ayudarlo si tiene algún problema, contáctanos con un técnico.

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