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Perguntas Mais Frequentes (FAQ)

Como calculo o volume da piscina para especificar um aquecedor?

Você pode verificar nossa Calculadora de volume de água da piscina. 

Em seguida, selecione a bomba de calor que se encontra entre elas. Se o volume for próximo ou igual ao volume máximo do pool, dimensione para o próximo modelo.

A água da piscina pode estragar?

A água da piscina mantida pode durar até 5, talvez até sete anos antes de precisar substituí-lo. Isso significa limpeza semanal, filtros funcionais e verificação dos níveis de ph todos os dias. O uso é um grande fator determinante.

Quanto tempo demora para uma bomba de calor aquecer a minha piscina?

Isso depende do tamanho da piscina e da temperatura ambiente do ar externo. Um período de aquecimento inicial geralmente leva de 3 a 4 dias. Depois disso, a bomba de calor só precisa trabalhar algumas horas por dia para manter a água na temperatura certa.

Como faço para limpar minha piscina?

Confira este artigo em Como limpar sua piscina

Este é um guia passo a passo para ajudá-lo a entender tudo o que você precisa para manter uma piscina. 

Devo deixar minha bomba funcionando continuamente?

É uma boa prática deixar a bomba em funcionamento para proporcionar uma ótima circulação, filtragem e higienização da água. CO filtro que está em constante movimento é água potável, pois é mais difícil para germes e bactérias colonizarem o filtro. O uso de uma bomba de velocidade variável economizará energia e permitirá uma filtragem mais lenta durante a noite.

Como devolvo um produto?

Para qualquer produto não danificado, basta devolvê-lo com seus acessórios e embalagem incluídos junto com o recibo original dentro de 7 dias a partir da data de recebimento do produto, e nós o trocaremos ou ofereceremos um voucher.
Além disso, observe o seguinte:

  1. Os produtos só podem ser devolvidos no país em que foram comprados originalmente.
  2. Alguns itens pessoais não são elegíveis para devolução.

Visite a nossa página Política de Devoluções e Reembolsos página para obter todas as respostas que você precisa

A areia é melhor que o vidro para filtrar?

A areia é o filtro mais comum e o mais barato por quilo, mas precisa ser trocado com mais regularidade.

Com o meio filtrante de vidro, você precisa de 15% menos quantidade do que areia e tem a capacidade de filtrar partículas de tamanho menor. É mais resistente a germes e bactérias que formam zonas anóxicas dentro do meio filtrante, o que aumentará a demanda e o cheiro de cloro.

Uma unidade de dosagem automática é melhor que a dosagem manual?

Sim! Uma unidade de autodosagem monitora continuamente o pH e os níveis de desinfetante da piscina e microdoses quando necessário, mantendo os parâmetros definidos da piscina e garantindo uma higienização constante com menos produtos químicos de tratamento de água.

A dosagem e os testes manuais dependem do julgamento humano. Os resultados do teste não são tão precisos e o usuário só pode testar a piscina 3 vezes por semana em comparação com o monitoramento contínuo com sistemas de dosagem automática. Isso significa que a piscina pode não ter nenhum nível de desinfetante por longos períodos de tempo, permitindo o crescimento de germes e bactérias. A dosagem manual também cria picos e baixos nos níveis quando uma quantidade é adicionada à mão, aumentando e caindo até o próximo pico de dose manual. 

Tenho areia fluindo de volta para minha piscina. Por que isso está acontecendo?

Pode ser! É um erro comum as pessoas pensarem que as algas marrons no fundo da piscina são na verdade areia.

Se for areia do filtro estará apenas em um local da piscina e que fica logo abaixo ou um pouco na frente das entradas da piscina (retornos). Isso ocorre porque a areia é pesada e vai afundar no fundo da piscina. Quando você escova a areia, ela se move, mas não flutua. Também haverá areia na válvula multiportas, dificultando o giro - você a sentirá e a ouvirá rangendo.

As algas marrons podem se espalhar em qualquer lugar da piscina e podem abraçar as costuras do forro. Quando escovado, ele flutuará em uma nuvem marrom.

As únicas causas para a entrada de areia na piscina através do filtro são as laterais na base da piscina ou a tubulação interna está danificada. A areia também pode estar na piscina de uma fonte externa, como construção ou paisagismo.

Estamos sempre aqui para ajudar se você tiver algum problema, entrar em contato com um técnico.

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